Veilleur / Veilleuse de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Villejust, 91, Essonne, Île-de-France
Accueil, service et exploitation polyvalente de l'hôtel Le collaborateur assure l'accueil physique et téléphonique des clients tout en veillant à leur confort, leur sécurité et leur satisfaction durant l'ensemble du séjour. Polyvalent, il participe activement au bon fonctionnement quotidien de l'établissement en intervenant aussi bien sur les missions d'accueil, de service, d'entretien que de surveillance. Accueil et relation client Accueillir les clients lors de leur arrivée et gérer les départs ; Répondre aux demandes, renseigner les clients et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme ; Garantir une qualité de service constante et une expérience conforme aux standards de l'établissement ; Assurer une communication fluide avec les différents services de l'hôtel ; Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à un accueil chaleureux et personnalisé. Surveillance et sécurité Veiller à la surveillance générale des espaces communs et des accès de l'établissement ; Garantir la sécurité des clients, des visiteurs et des biens ; Signaler tout incident, comportement suspect ou dysfonctionnement à la direction ; Appliquer les procédures de sécurité, d'hygiène[...]
